Байгууллагад хэрэгцээтэй байгаа хэрэглэгчийн үйлчилгээ болон лавлах төвийн үйлчилгээний ажилтнуудыг зуучлах. Ингэхдээ өөрсдийн сургалтанд хамрагдсан, хамгийн чадварлаг хүмүүсийг санал болгоно. Мөн байгууллагад шаардлагатай бусад хүний нөөцийг зуучилж үйлчилнэ.