Бизнесийн ертөнцөд бүхий л зүйлс хөгжиж, хувьсан өөрчлөгддөг нь бичигдээгүй хууль билээ. Өнөөдрийн бидний харж буй хувьсал нь байгууллагуудын хувьд илүү их хүн руу төвлөрч, хүнлэг байдлыг, хүний мэдрэмжийг байгууллагадаа нэвтрүүлэхэд илүү их анхаарч байна. Энэ бол үнэхээр сэтгэл хөдөлгөм зүйл юм! Олон жилийн өмнө бизнесүүд хүнийг зөвхөн ажлын нэг

Орчин цагт компаниуд ажилтнуудын мэдрэмжинд анхаарахтай зэрэгцэн ажилтны сэтгэл зүйн аюулгүй байдалд  анхаарах болсон. Тэгвэл сэтгэл зүйн аюулгүй байдал гэж юу болох, түүний ач холбогдол, мөн түүнийг хэрхэн ажлын байран дээрээ нэмэгдүүлэх талаар дараах нийтлэлээр онцоллоо. Сэтгэл зүйн аюулгүй байдал гэж юу вэ? Багийн сэтгэл зүйн аюулгүй байдал гэдэг нь

Япон улсын Яманаши мужийн Фүжиёшида хотын хамгийн сайн менежменттэй, хамгийн сайн үйлчилгээтэй бас хамгийн олон үнэнч үйлчлүүлэгчтэй 7-Eleven хэмээх convenience store-д ажиллаж байсан маань саяхан байсан мэт сэтгэлд тод үлджээ. Дөнгөж хорь гаруйхан настайдаа, анхны ажлын гараагаа дэлхийн түвшний үйлчилгээний соёл, менежменттэй дэлгүүрт эхлүүлсэн маань өнөөдөр харахад их хувь

Компанийн орлогыг нэмэгдүүлэх, байгууллагын өсөлт, тогтвортой байдлыг хангахад борлуулалт хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Өндөр бүтээмжтэй, шилдэг борлуулагч нар гайхалтай үр дүнд хүрэхийн тулд өөрийн гэсэн арга техникийг эзэмшсэн байдаг. Энэ нийтлэлд би өнөө үед ч борлуулалтанд ашиглагдсаар байгаа гол ур чадваруудын талаар өгүүлнэ. ҮР ДҮНТЭЙ ХАРИЛЦАА Амжилттай борлуулалтын гол

Энэ удаагийн нийтлэлээрээ хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчтэй тэргүүн шугамд харилцдаг ажилтнуудын гаргадаг нийтлэг  10 алдааг хөндөхөөр шийдлээ. 21-р зуун гарч, аж үйлдвэрийн 4-р хувьсгал гарч, цахим шилжилт эрчимтэй хийгдэж байгаа ч, амьд хүний үзүүлдэг хэрэглэгчийн үйлчилгээг орлох яагаа ч үгүй байна.  Компаниуд технологийн дэвшлээс хоцрохгүйг хичээж олон үйлчилгээгээ автоматжуулж, цахимжуулж байгаа ч,

Сүүлийн үед ажлын байранд тохирох ажилтан олдохгүй, арай гэж боломжийн ур чадвартай, туршлагатай ажилтан олтол төд удалгүй ажлаасаа гарах үзэгдэл эрс ихсэж байна. Статистик талаас нь харвал нийт ажилд горилогчдын 95 хувь нь ажлын байрны шаардлагад бүрэн нийцдэггүй, зөвхөн 5 хувь нь л төгс төгөлдөр ажил горилогчид бөгөөд өндөр

Хүн бүрт ажил дээрээсээ  өөрийн үнэ цэнийг мэдрэх төрөлхийн хүсэл эрмэлзэл байдаг. Судалгаанаас харахад, ажилчид ажил дээрээ үнэлэгдэж  байгаагаа мэдрэх үед,  тэд илүү сэтгэл хангалуун, илүү олон цагаар ажиллах, цаашлаад компанийн төлөө чадах бүхнээ хийх хүсэл эрмэлзэлтэй болдог байна. Тухайлбал, нэгэн судалгаагаар ажилчдын 80 гаруй хувь нь менежер нь

Хэрэглэгчиийн сэтгэлд хоногшсон үйлчилгээ,  сэтгэл ханамж хэрхэн бий болдог вэ? Үйлчлүүлэгчийн хувьд  юу чухал байдаг вэ? АНУ-д 4500 хэрэглэгчийн дунд 5 салбарын 1314 брэнд дээр үйлчлүүлэгчийн мэдрэмжийн судалгааг хийсэн бөгөөд ингэхдээ хэрэглэгчид хэрхэн худалдан авах шийдвэр гаргаж байгаа, зан төлөвт нь үйлчилгээ хэрхэн нөлөөлж, чиглүүлж байгааг гаргаж ирсэн байна. Судалгааны

Та бага  зэрэг дуг хийх замаар эрч хүчээ нөхөх гэж оролдож байсан уу?  Тэгвэл, унтах, амрах хоёр нь тэс  ондоо зүйл ажээ. Бид бодохдоо сайн унтаж чадвал, сайн амарсан гэж үздэг.  Өөрөөр хэлбэл, бид хангалттай сайн унтсан л бол, хангалттай сайн амарсан гэж боддог. Гэтэл үнэндээ, бидэнд зайлшгүй  хэрэгтэй

Өнөөдрийн багууд өмнөх үед байсан багуудаас ялгаатай болсон: Тэд илүү олон янзын, биенээсээ хол зайд байрлаж ажилладаг, дижитал харилцаатай, динамик (гишүүнчлэл байнга өөрчлөгдөж байдаг) гэх мэт. Гэсэн хэдий ч багийн хамтын ажиллагааны үндэс суурь нь бүлгийн хамтын ажиллагааны гол суурьтай холбоотой хэвээр байна. Байгууллагын зан төлвийн судлаач Richard Hackman өөрийн

Сэтгэлийн хат нь хүнд урьдаа тавьсан том зорилгодоо хүрэх, мөн  хүнд хэцүү бэрхшээлийг даван туулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Ямар ч агуу зүйл, бэрхшээл сорилтыг давалгүйгээр бий болдоггүй.  Тав тухтай бүсэд ямар ч  гайхамшигтай зүйл тохиолддоггүй.  Албан тушаал дэвшихэд, асуудалтай байгаа гэр бүлийн харилцаагаа аврахад, спортод амжилт гаргахад, хүнд байгаа бизнесээ

LINKEDIN компанийн хийсэн судалгаагаар Коронавирусын тархалттай холбоотойгоор 3-р сарын 21-ний байдлаар АНУ-д 3,283,000 хүн ажилгүйдлийн тэтгэмж авах өргөдлөө өгсөн байна. Зочид буудал, агаарын тээвэр, зоогийн газар, томоохон молл, их дэлгүүрт ажиллагсад хамгийн их ажлаа алдаж байна. Тэгвэл эсрэгээрээ энэхүү цар тархалтын үеэр ажлын байрны тоогоо огцом нэмэгдүүлж байгаа компаниуд